Logo kullanıcılarının program bilgi altyapılarında meydana gelen sorun ve ihtiyaçlara anında çözüm geliştirmek amacıyla sunulan bu hizmetten, sözleşme yapan her müşterimiz yararlanma hakkına sahip olmaktadır.
Go3, Go Wings | Bordro Plus Tele-Destek
Yıllık Telefon - Uzaktan Erişim Desteği Sağlar.
1 sa.1 saa
30.900 TRY / YIL
30.900 TRY / YIL
Büyükdere Cad. Tevfik Erdönmez Paşa Sok No:2/25
Hizmet Açıklaması
Destek hattı hizmeti kapsamında;
Go 3 , Go Wings ve Bordro Plus ile ilgili soru, sorun ya da özellik talepleri; telefonla destek hattı ve destek@deltasoft.com.tr üzerinden Logo Destek ekiplerine iletilebilir, iletilen konuya ait durum ve detaylar Deltasoft Flow üzerinden takip edilebilir.
Veri bakımı, yedekleme, rapor tasarlama, dizayn tasarlama, müşteriye özel hazırlanan nesnelere (trigger, view, fonksiyon vb) müdahale uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsar.
Yeni nesne taleplerinin karşılanması, eğitim gerektiren sorular uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsamamaktadır.
• Fiyat listesinde yer alan ve destek hattı hizmetinden yararlanılmak istenen her çözüm (ana paket) için ayrıca alınmalıdır.
• Modüller ile ilgili destek almak için ise bağlı oldukları çözümün (ana paketin) destek hattı hizmetinin olması yeterlidir.
• Telefon Destek hizmetlerini LSU sertifikalı Logo Sistem Uzmanı personeller tarafından verilmektedir.
Bu hizmet Yıllık sözleşmeli olarak sunulmaktadır.
Kişi Bilgileri
Logo Destek Hattı, Esentepe, Tevfik Erdönmez Paşa Sokak, Şişli/İstanbul, Türkiye
